TripLineupPolítica de reembolsos y cancelación de TripLineup
Paddle es el comerciante registrado de TripLineup Plus y procesa cobros, cancelaciones y reembolsos conforme a sus condiciones para compradores y su política de reembolsos, sujeto a cualquier derecho más amplio exigido por la ley aplicable.
Cancelar una suscripción
Puedes cancelar TripLineup Plus en cualquier momento mediante Configuración de la cuenta → TripLineup Plus → Gestionar facturación o mediante el enlace de cancelación del correo de suscripción de Paddle. La cancelación normalmente surte efecto al final del periodo de facturación pagado actual y no se te cobrará otro periodo anual. Conservarás el acceso Plus hasta que termine el periodo pagado.
Cancelar durante la prueba gratuita
La prueba de Plus dura 14 días y requiere un método de pago. Cancela antes de que termine para evitar el cobro de $29 USD/año más los impuestos aplicables. El pago muestra las fechas exactas de la prueba, la fecha de renovación, el total y el plazo de cancelación antes de que lo autorices.
Requisitos para el reembolso
Salvo que lo exija la ley aplicable, las transacciones de TripLineup Plus no son reembolsables ni intercambiables. Cancelar no reembolsa automáticamente la parte no utilizada de un periodo de suscripción pagado. Paddle puede aprobar un reembolso a su discreción y los reembolsos siguen disponibles cuando lo exija la legislación obligatoria de consumo o cuando el producto sea defectuoso, no corresponda con lo descrito o no se entregue conforme a la ley.
Las normas aplicables son la actual Política de reembolsos y los Términos para compradores. Si esta página entra en conflicto con un derecho obligatorio o con los términos para compradores de Paddle para una transacción de Paddle, se aplica la norma que conceda al comprador la mayor protección irrenunciable.
Cómo solicitar un reembolso
Usa Ayuda para compradores de Paddle para localizar la transacción y enviar una solicitud de reembolso. También puedes escribir a [email protected] desde la dirección usada para tu cuenta de TripLineup; incluye la fecha de compra y el número de transacción o recibo de Paddle si está disponible, pero nunca envíes los datos completos de la tarjeta.
Enviar una solicitud no garantiza su aprobación. Paddle puede pedir la información necesaria para localizar el cobro, evaluar la solicitud o evitar el fraude y el abuso de reembolsos.
Después de un reembolso
Un reembolso completo aprobado pone fin al acceso pagado correspondiente. Paddle generalmente devuelve los fondos al método de pago original; el plazo depende de Paddle, la red de pagos y tu entidad financiera.
Disputas de cobros
Si no reconoces un cobro, contacta de inmediato con la Ayuda para compradores de Paddle o con el equipo de TripLineup para investigar la transacción. Esto no limita tu derecho a contactar con tu proveedor de pagos.
Cambios de la política
Podemos actualizar esta página para reflejar cambios en TripLineup Plus, las políticas de Paddle o la ley aplicable. Los cambios se aplican en adelante y no reducen derechos ya adquiridos en el momento de la compra.