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Escribir al equipo de TripLineup
También puedes escribir a [email protected] desde cualquier aplicación de correo; puedes seleccionar y copiar la dirección.
TripLineup se gestiona de forma independiente. Los mensajes llegan directamente al equipo de ayuda de TripLineup, no a un mercado de entradas ni a una agencia de viajes.
En la extensión, Ayuda → “Informar de un problema” abre un borrador con datos de diagnóstico no personales que puedes revisar y editar. No se envía nada hasta que tú lo envíes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo ningún evento?
Es posible que TripLineup todavía no haya leído tu viaje. Selecciona Actualizar. También puede ocurrir que Ticketmaster no incluya eventos en tu destino durante las fechas del viaje. La cobertura internacional de eventos y precios varía según el mercado.
¿En qué páginas funciona?
La extensión funciona en Google Flights (google.com/travel/flights): abre un viaje allí y TripLineup mostrará los eventos para ese destino y esas fechas. También puedes buscar eventos de cualquier destino y gestionar tus viajes guardados sin la extensión en Mis viajes.
¿Qué países son compatibles?
TripLineup es compatible con 32 mercados de Ticketmaster revisados en Norteamérica, Sudamérica, Europa, Oceanía, Sudáfrica, Turquía y Emiratos Árabes Unidos. Funciona con Google Flights en inglés y español. La cobertura de eventos y precios varía según el destino.
¿Funciona con viajes de ida?
Sí. En los viajes de ida mostramos los eventos de los 7 días posteriores a la llegada, ya que no hay una fecha de regreso que limite el periodo.
¿Necesito una cuenta?
No necesitas una cuenta para explorar eventos ni para ver la vista previa de un viaje compartido. Inicia sesión con la opción que muestre TripLineup cuando quieras guardar viajes o eventos, crear un enlace de lector o editor, o unirte al viaje de otra persona.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Configuración de la cuenta en Mis viajes, o el panel Cuenta de la extensión, selecciona Eliminar cuenta y escribe DELETE. Se eliminarán permanentemente la cuenta, los viajes y eventos guardados, las observaciones de precios y los enlaces compartidos activos.
¿Cómo obtengo TripLineup Plus?
Compara los planes en la sección de Precios de la página de inicio de TripLineup y selecciona Iniciar prueba gratuita de 14 días allí o en Configuración de la cuenta. Se requiere un método de pago. Cancela antes de que termine la prueba o Plus se renovará por $29 USD/año más los impuestos aplicables.
¿Cómo cancelo TripLineup Plus?
Abre Configuración de la cuenta en Mis viajes y selecciona Gestionar facturación: puedes cancelar en cualquier momento y Plus seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado. Paddle procesa de forma segura las suscripciones y los impuestos aplicables.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Consulta la Política de reembolsos y cancelación y después usa la Ayuda para compradores de Paddle o escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta.
Dejó de mostrar eventos de repente
Google cambia ocasionalmente el diseño de su página, lo que puede impedir que TripLineup lea el viaje. Usa “Informar de un problema” en Ayuda o escribe a [email protected].