Preguntas, informes de errores, ideas: el correo electrónico es la forma más rápida de contactarnos.
Escribir al soporte de TripLineup
También puedes escribir a [email protected] desde cualquier aplicación de correo; la dirección de arriba es texto sin formato que puedes seleccionar y copiar.
TripLineup se gestiona de forma independiente. Los mensajes llegan directamente al soporte de TripLineup, no a un mercado de entradas ni a una agencia de viajes.
Consejo: en la extensión, Ayuda → “Informar de un problema” abre un borrador de correo con diagnósticos no personales que puedes revisar y editar antes de enviarlo. No se envía nada a menos que tú lo envíes.
Es posible que TripLineup aún no haya leído tu viaje: selecciona Actualizar. Si no, puede que Ticketmaster no tenga eventos en tu destino durante las fechas de tu viaje. La cobertura internacional de eventos y precios varía según el mercado.
La extensión funciona en Google Flights (google.com/travel/flights): abre un viaje allí y TripLineup muestra eventos para ese destino y esas fechas. También puedes buscar eventos de cualquier destino y gestionar los viajes guardados sin la extensión en Mis viajes en este sitio.
TripLineup es compatible con 32 mercados de Ticketmaster revisados en Norteamérica, Sudamérica, Europa, Oceanía, Sudáfrica, Turquía y los Emiratos Árabes Unidos. Funciona con Google Flights en inglés o en español; la cobertura de eventos y precios varía según el destino.
Sí. En los viajes de ida mostramos los eventos de los 7 días posteriores a la llegada, ya que no hay una fecha de regreso que limite el periodo.
No necesitas una cuenta para explorar eventos ni para ver la vista previa de un viaje compartido. Inicia sesión con la opción que muestra TripLineup cuando quieras guardar viajes o tarjetas de eventos, volver a verlos en el sitio web, crear un enlace para compartir de lector o editor, o unirte al viaje de otra persona.
Abre Configuración de la cuenta en Mis viajes, o abre el panel Cuenta de la extensión, elige Eliminar cuenta y escribe DELETE. Esto elimina permanentemente la cuenta, sus viajes guardados, las observaciones de precios de vuelos y las tarjetas de eventos, y los enlaces compartidos activos.
Compara los planes en la sección de Precios de la página de inicio de TripLineup y después elige Iniciar prueba gratuita de 14 días allí o en Configuración de la cuenta. Se requiere un método de pago. Cancela antes de que termine la prueba; de lo contrario, Plus se renueva por $29 USD/año más los impuestos aplicables.
Abre Configuración de la cuenta en Mis viajes y elige Gestionar facturación: puedes cancelar en cualquier momento y Plus sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Paddle procesa de forma segura las suscripciones y los impuestos sobre las ventas aplicables.
Consulta la Política de reembolsos y cancelación y después usa la Ayuda para compradores de Paddle o escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta.
Google cambia ocasionalmente el diseño de su página, lo que puede impedir que TripLineup lea tu viaje. Usa “Informar de un problema” en el menú Ayuda de la extensión, o escribe a [email protected] para que podamos solucionarlo rápidamente.
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