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Para consultas, errores o sugerencias, el correo electrónico es la forma más rápida de comunicarte con nosotros.

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Escribir al equipo de TripLineup

También puedes escribir a [email protected] desde cualquier aplicación de correo.

La aplicación web de TripLineup (Mis viajes) está disponible en inglés; la extensión funciona en español.

En la extensión, Ayuda → “Informar de un problema” abre un borrador con datos de diagnóstico no personales que puedes revisar y editar. No se envía nada hasta que tú lo envíes.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo ningún evento?

Es posible que TripLineup todavía no haya leído tu viaje. Selecciona Actualizar. También puede ocurrir que Ticketmaster no incluya eventos en tu destino durante las fechas del viaje. La cobertura internacional de eventos y precios varía según el mercado.

¿En qué páginas funciona?

La extensión funciona en Google Flights (google.com/travel/flights): abre un viaje allí y TripLineup mostrará los eventos para ese destino y esas fechas. También puedes buscar eventos de cualquier destino y gestionar tus viajes guardados sin la extensión en Mis viajes.

¿Qué países son compatibles?

TripLineup es compatible con 30 mercados de Ticketmaster revisados en Norteamérica, Sudamérica, Europa, Oceanía, Sudáfrica, Turquía y Emiratos Árabes Unidos. Funciona con Google Flights en inglés y español. La cobertura de eventos y precios varía según el destino.

¿Funciona con viajes de ida?

Sí. En los viajes de ida mostramos los eventos de los 7 días posteriores a la llegada, ya que no hay una fecha de regreso que limite el periodo.

¿Necesito una cuenta?

No necesitas una cuenta para explorar eventos. Inicia sesión con la opción que muestre TripLineup solo cuando quieras guardar viajes o tarjetas de eventos, consultarlos en el sitio web o crear un enlace de solo lectura.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre Configuración de la cuenta en Mis viajes, o el panel Cuenta de la extensión, selecciona Eliminar cuenta y escribe DELETE. Se eliminarán permanentemente la cuenta, los viajes y eventos guardados y los enlaces compartidos activos.

¿Cómo cancelo TripLineup Plus?

Abre Configuración de la cuenta en Mis viajes y selecciona Gestionar facturación: puedes cancelar en cualquier momento y Plus seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado. Paddle procesa de forma segura las suscripciones y los impuestos aplicables.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y revisaremos tu solicitud lo antes posible según las condiciones de compra de Paddle.

Dejó de mostrar eventos de repente

Google cambia ocasionalmente el diseño de su página, lo que puede impedir que TripLineup lea el viaje. Usa “Informar de un problema” en Ayuda o escribe a [email protected].